Esta Declaración de Privacidad explica cómo https://dotexproduct.com/ ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal en relación con el funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico https://dotexproduct.com/.

 

¿Qué información recopilamos?

La información personal es aquella que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. También incluye información anónima vinculada a información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. La información personal no incluye información que haya sido anonimizada o agregada de forma irreversible, de modo que ya no nos permita identificarle, ya sea en combinación con otra información o de cualquier otra forma.

 

Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita.

 

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta.

 

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio web, según corresponda, es posible que se le solicite que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

 

¿Para qué utilizamos su información?

Utilizamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que la proporciona, tal como se indica en el momento de la recopilación, y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted puede utilizarse de las siguientes maneras:

 

Para personalizar tu experiencia (tu información nos ayuda a responder mejor a tus necesidades individuales).

Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar la oferta de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).

Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).

Para procesar transacciones, incluyendo la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios solicitados. Para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra función del sitio.

Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporcione para procesar su pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), nuestro tratamiento de su información personal se basará en lo siguiente: En la medida en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de su información personal, dicho tratamiento se justificará de conformidad con el artículo 6(1) letra (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»). Si el tratamiento de su información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para la adopción de medidas precontractuales a su solicitud, dicho tratamiento se basará en el artículo 6(1) letra (b) del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, trataremos su información personal sobre la base del artículo 6(1) letra (c) del RGPD, y cuando el tratamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6(1) letra (f) del RGPD.

 

Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a [dirección de correo electrónico]. Dicha retirada no afectará a la legalidad de ningún tratamiento realizado previamente sobre la base de su consentimiento.

 

Sus derechos

Adoptamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir la información personal que recopilamos. Asimismo, tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente factible, a que su información personal se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de su información personal.

 

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podríamos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho de acceso a dicha información, así como buscarla y proporcionársela. En algunos casos, las leyes o normativas aplicables nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.

 

Puede enviarnos un correo electrónico para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizarlo.

 

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